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消费品与零售行业CIO论坛圆满结束

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来源: 作者: 2019-05-16 20:41:36

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2018年3月16日下午由CIO时期学院、阿里云计算有限公司主办,广东创云科技、广州熹鼎科技、广东省信息消费协会、转型家 、神仙粥趣谈
蓝莓会联合主办,CIO时代APP承办以 科技赋能, 云 接新零售 为主题的 消费品与零售行业CIO论坛 在广州美满结束。

CIO时代客户总监 闫海丽 本次活动,由CIO时代客户总监闫海丽主持,她首先对出席本次活动的嘉宾进行了介绍,并对参会者的到来表示了热烈的欢迎。

蓝莓会创始人 陈特军 活动开始,蓝莓会创始人陈特军做了《新零售的速度与激情》的主题分享。在他看来,全部零售发展经历了从商超、超级市场、便利、百货到现在的电商、移动购物五个变革。未来的营销将会以人为中心,移动购物在未来一定会成为主战场。未来五年,无人售卖的方式会成为主流,技术需要转化,CIO在技术中担当重任,如何将技术和产品配合在一起赢得用户,这是技术人需要思考的问题。用户终将成为上帝。现在卖品牌,不只是卖产品,还要卖服务和体验。其中买卖度不重要,最重要的是人工智能,人工智能会变得无处不在。但有的东西是替换不了的,例如情感和情绪。未来重要的要么是人工智能,要末是真情实意。

阿里云中间件资深架构师 平安 紧接着,阿里云中间件资深架构师平安做了《新时代下企业中台架构升级》的主题分享。他首先提到企业互联的转型已开始从传统IT架构向新零售架构转型。场所的消失,场景的出现,如何将这种碎片化的场景变成成熟的商业模式,是今天很多企业做新零售转型真正要考虑的事。新零售的业务形态更多从消费者端驱动,需要企业利用好互联、云计算和大数据这些基础设施,所以今天CIO的核心竞争力是要用技术引领业务创新和发展的能力。企业互联架构要求企业从传统 烟囱式 架构进化到 大中台、小前端 的中台架构,通过建立共享业务中台沉淀企业核心业务能力实现业务能力共享,从而快速响应前端业务变化与创新;消除数据孤岛,使业务数据实时,实现数据化运营和数据智能。

环亚化妆品总裁助理 张乐 随后,环亚化妆品总裁助理张乐做了《新零售下的门店创新》的主题分享,他表示,新零售之企业数字化转型,企业在对数字转型的理解不够深入。环亚现在走在转型的路上,订立好战略目标后,在若干方面都做了详细的安排。前端的定义给到除了环亚以后的经销商,大前台作为前端的触点系统。中台作为商品中心,渠道中心,定单中心,库存、促销、信息中心,会员中心要把进行区块化,后端是ERP体系,在全部新零售之后做赋能。传统零售、电商、微商、O2O、新零售改变的是商业场景,但没法改变商业的本质,新零售新在能够运用更新的技术、更新的思维模式与业务进行融会。

创云科技 Hypers VP 孙嘉 创云科技 Hypers VP孙嘉做了《新零售下的营销大数据》的主题分享,他提到,新零售环境下,传统零售已从原来最早的以产品为中心转变到以用户为中心。零售行业变化的驱动力及趋势,消费升级以消费者为中心,与客户共创价值,通过云大物移、人工智能等技术加码零售发展,供应链转型数据驱动运营提升,资本涌入巨头布局加速。传统零售行业转型面临的痛点,即数据孤岛线上线下数据没法买通,相互独立的数据系统得不到有效利用,消费者在购物过程中会不断切换各种触点,企业无法跨装备、跨渠道辨认消费者。消费者时间碎片化,被更多屏幕分割,品牌与消费者互动的选择更多,企业无法进行可预测的渠道选择和投资。

APICloud创始人兼CEO 刘鑫 APICloud创始人兼CEO刘鑫做了《AI、API、APP》的主题分享。他首先阐述了ATI、AI、APP3者之间的关系。从传统IT架构时期到云时代PaaS、SaaS的到来给企业所带来的创新和改变。移动和云也是企业互联化常常在讲的话题。移动就是APP,是各个业务部门的需要。 而云是IT部门的需要。如今企业互联化是为业务服务的,因此移动就代表APP,APP代表业务需要。随着AI时代的来临,API经济让模式爆发,AI能力靠APP落地和展示,AI等于API企业CTO从技术牛人转型成采购员,AI时代伴随API经济崛起企业IT模式根本改变。大数据引擎结合业务系统让数据 动 起来。技术产品服务。只要有移动化需求、互联化需求、IT需求就能得到满足。

远传技术营销支撑中心总监 潘哲祥 远传技术营销支撑中心总监潘哲祥做了《新零售、新服务》的主题分享。在他看来,现今新零售的蛮横入侵,新零售下观念、思路的转变很关键,卖的便宜才是真本事、个性化才是基础、唯一不变的是服务、用户思维是根本。新零售和传统零售更多的是观念和思路的改变。无论是做线上线下的融合所有东西归根到底就是服务。新零售下的服务营销体系,通过客户获取,会员管理,活动运营,数据分析,匹配精准,传递的执行力才是服务制胜的成功要素。全盘的了解要借助于数据展现的技术、大数据的技术,可以对整个企业经营状况、全部IT系统运营状况、对企业未来发展的状态有一个初步的了解,而这种了解和展现方式其实都可以用大数据的技术做实现的。最后他强调,目前所做的一切都是为了让服务回归人性。

熹鼎科技CEO黄剑锋 熹鼎科技CEO黄剑锋做了《赋能实体店,助力新零售》的主题分享。他强调,时下零售的本质不会随着商业模式的改变而改变,还是发掘和满足客户需求,对商品和客户进行经营,实现销售。不论零售行业如何变化,顾客喜欢低价的东西、送货速度快、希望更多更快的选择,这三点是不会发生变化的。新零售的特征是全渠道、数字化、智能化、新型体验、智能物流。全渠道的核心,在于为消费者提供无缝的购物体验,实现线上线下流量的无缝转化。重新定义渠道提供愉悦的全渠道体验、重新定义生活方式鼓励消费者更好地使用产品、重新定义产品和服务提供准确、灵活的产品和服务,3大重新定义塑造数字零售时代的消费者体验。消费者的变化 移动互联原住民 成为新的消费主力。线上线下融合,实现会员、数据、服务一体化买通,赋能 千店千面 跨界化多行业跨界成趋势,社区化从 物以类聚 到 人以群分 ,小而美社区零售店快速增长,这是对零售市场的未来展望。

话题研讨 在话题研讨环节中,由转型家CEO彭芳北外青少英语万寿路校区Mini 奥运会完美落幕
泉主持,广百股分CIO毛祖铁、立白集团CIO阮群琨、卡姿兰CIO刘晋生、熹鼎科技CTO郑远鸿共同围绕主题 科技赋能, 云 接新零售 展开了深入的讨论与交流,他们对推动原有零售业态的转型和创新、传统零售与新零售的本质,通过大数据分析了解消费者的需求痛点、复合型商业特点的新型零售经营形态等发表了各自的观点与看法。

至此, 消费品与零售行业CIO论坛 圆满落下帷幕,相关活动动态及干货分享可关注CIO时期APP,期待下次相约。

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